Microsoft Surface 기기는 업무와 엔터테인먼트 모두에 적합하지만, 다른 전자 기기와 마찬가지로 작동 문제나 기술적 오류가 발생할 수 있습니다. Surface 터치스크린 기기(노트북이나 태블릿)의 성능에 영향을 미치는 문제가 발생하여 제대로 작동하지 않는 경우, 필요한 유지 관리 및 수리 방법을 이해하면 많은 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.
Surface 노트북이나 태블릿이 켜지지 않거나, 잠깐 켜졌다가 꺼지거나, 전원 버튼을 눌렀을 때 로고 화면에서 멈추는 경우가 있나요? 이는 일반적으로 기기를 제대로 종료하지 않았거나 절전 모드로 너무 오랫동안 두었을 때 발생합니다.
이 문제로 인해 작업 흐름이 방해받는 경우, Surface를 정상 상태로 되돌리기 위해 적용할 수 있는 몇 가지 해결 방법을 소개합니다. 발생할 수 있는 일반적인 오류와 효과적인 해결 방법을 살펴보겠습니다. 또한, 향후 발생할 수 있는 문제를 예방하고 Surface를 최상의 상태로 유지하는 방법에 대한 팁도 제공합니다. 확인해 보세요. Surface 기기가 Windows 11에서 더 나은 이유.
로압 스리유에스
1. Surface를 강제 종료하고 다시 시작합니다.
기기를 장시간 절전 모드로 유지하거나 완전히 종료되기 직전에 덮개를 닫으면 손상된 임시 파일로 인해 기기가 다시 켜지지 않을 수 있습니다. 따라서 일시적인 문제를 배제하기 위해 기기를 한 번 강제 종료해야 합니다. 강제 종료 및 재시작 절차는 Surface 기기에 따라 다를 수 있습니다.
Surface Pro 5 이상, Surface Book 2 이상, Surface Laptops, Surface Go, Surface Studio를 강제 종료하려면 Windows 로고가 나타날 때까지 전원 버튼을 약 20~30초 동안 길게 누르세요. 경우에 따라 20초 동안 전원 버튼을 누른 후 손을 떼었다가 다시 눌러야 기기가 다시 시작될 수 있습니다.
Surface Pro 4 이하 모델, Surface Book, Surface 2, 3 또는 RT를 강제 종료하고 다시 시작하려면 볼륨 높이기 버튼과 전원 버튼을 동시에 약 15~20초 동안 길게 눌렀다가 놓습니다. 그런 다음 몇 초간 기다린 후 전원 버튼을 다시 눌러 Surface를 다시 시작합니다.
2. 키보드 단축키를 사용하여 Surface 활성화
키보드 단축키를 사용하여 Surface 기기를 절전 모드에서 강제로 해제할 수 있습니다. 마지막으로 기기를 절전 모드로 전환한 후 기기가 켜지지 않은 경우, Win + CTRL + Shift + B 모두 함께라면 정상적인 작동이 가능할 것입니다.
태블릿에서 이 문제가 발생하거나 노트북을 닫았을 때 태블릿 모드인 경우, 볼륨 높이기 버튼과 볼륨 낮추기 버튼을 빠르게 세 번 누르세요. 이렇게 하면 기기가 절전 모드에서 깨어날 것입니다.
ملاحظة : Microsoft에서는 문제 해결 후 운영 체제를 업데이트할 것을 권장합니다. 기기가 정상적으로 작동하면 보류 중인 Windows 업데이트를 설치하세요.
3. Surface에서 모든 액세서리를 분리합니다.
연결된 액세서리의 간섭으로 인해 기기가 켜지지 않을 수도 있습니다. 따라서 Surface를 강제로 켜도 문제가 해결되지 않으면 지금 바로 기기에 연결된 모든 액세서리를 분리하세요. 외장 마우스, 헤드폰, 외장 드라이브, SD 카드나 USB 드라이브 등 어떤 액세서리든 모두 분리해야 합니다.
모든 외부 부품을 분리한 후 위의 단계에 따라 기기를 다시 강제 종료하고 이번에는 켜지는지 확인하세요. 액세서리를 분리해도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 넘어가세요.
4. Surface를 다시 충전하세요
Surface를 마지막으로 사용했을 때 전원이 꺼졌거나, 배터리 잔량이 10% 아래로 떨어지면 자동으로 꺼졌나요? 그렇다면 배터리가 기기에 전력을 공급하기에 충분하지 않을 수 있습니다. 기기를 약 30분 동안 충전한 후 플러그를 뽑았다가 다시 켜 보세요.
이 문제가 다시 발생하지 않도록 하려면 배터리를 과도하게 방전시키지 말고, 배터리 잔량이 20%에 가까울 때, 최악의 경우 10%일 때 충전하세요. 하지만 충전 후에도 전원이 켜지지 않으면 배터리에 문제가 없는지 확인하세요.
5. 기기의 배터리가 방전되지 않았는지 확인하세요.
기기를 충전해도 문제가 해결되지 않고 여전히 전원이 켜지지 않는다면 배터리에 문제가 없는지 확인해 보세요. 배터리 문제를 확인하는 간단한 방법 중 하나는 충전 중에 기기를 켜 보는 것입니다. 기기를 전원에 연결하면 전원이 켜지지만 배터리 전원을 사용할 때는 켜지지 않는다면 배터리가 방전되었거나 손상되었을 가능성이 높습니다.
의심스러운 부분을 확인하려면 충전 중에 기기를 켜고 화면 하단 모서리에 있는 배터리 아이콘을 확인하세요. 배터리 아이콘 위에 빨간색 (+) 표시와 "충전 중이 아님"과 같은 메시지가 표시되면 배터리에 문제가 있음을 나타냅니다. 이 경우 배터리를 교체해야 할 수 있습니다.
6. 날씨 효과 확인
Surface가 너무 뜨거워지거나 너무 차가워지면 켜지지 않을 수 있습니다. 최근 야외에 나가서 기기가 극한의 온도에 노출되었을 가능성이 있다면, 기기를 실온으로 되돌리세요. 너무 뜨거우면 식히고, 너무 차가우면 따뜻하게 하세요. 정상 온도로 돌아오면 기기가 켜지기를 바랍니다.
다음 내용을 설명하는 가이드를 확인해 보세요. 극한의 온도와 불균형한 습도 수준은 어떻게 더 깊이 이해하려면 컴퓨터에 영향을 미치세요.
7. 장치를 스캔하세요
그래도 기기를 켤 수 없다면 실제 하드웨어 문제가 있을 가능성이 높습니다. 따라서 공인 기술자에게 점검을 받는 것이 최후의 수단이 되어야 합니다.
기기가 아직 보증 기간 내에 있다면 Microsoft에서 서비스를 받아야 합니다. 서비스 요청 지원 페이지 보증을 확인하고 서비스 요청을 생성하세요. 미국, 일본, 중국 또는 인도에 거주하시는 경우 Microsoft 서비스 센터를 방문하여 기기를 직접 검사받으실 수도 있습니다.
이러한 옵션을 사용할 수 없는 경우 기기를 가까운 기술 매장으로 가져가 점검을 받을 수 있습니다. 새 태블릿을 구매하기 전에 확인해야 할 가장 중요한 사양.
Surface를 다시 활성화하세요
가장 필요할 때 Surface 전원이 제대로 켜지지 않는 것보다 더 안타까운 일은 없습니다. 이제 Surface 전원이 켜지지 않는 원인을 더 잘 이해하셨기를 바랍니다. 하드웨어 관련 문제이거나 기술 지원이 필요한 경우가 아니라면, 위의 해결 방법을 통해 문제를 해결할 수 있을 것입니다.
다양한 옵션 중에서 새 Surface를 선택하는 것은 어려울 수 있지만, 자신의 필요를 신중하게 평가하면 적합한 모델을 쉽게 찾을 수 있습니다. 지금 바로 확인해 보세요. Windows 10에서 검은 화면 사망 오류를 수정하는 방법.
