이 기사에서는 여러 가지 방법을 통해 매우 간단한 설명을 보여드리겠습니다. 알려진 오류 메시지 물론, 기술 거대 기업 구글의 가장 널리 사용되는 모바일 운영 체제인 안드로이드에 관한 이야기입니다. "안타깝게도 com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다."
"불행히도 Process.com.android.phone이 중지되었습니다" 오류를 해결하는 방법
오늘 이 글에서는 안드로이드 폰에서 흔히 발생하는 오류 메시지인 "안타깝게도 com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다."를 해결하는 몇 가지 방법을 소개하는 매우 간단한 튜토리얼을 소개합니다.
오류 "안타깝게도 com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다."
이게 뭐죠? 이는 주로 Android 운영 체제 오류이며, 많은 사용자가 새 Android 휴대폰을 부팅하거나 시스템 복원에 실패할 때 이 오류를 경험했을 수 있습니다.
OTA를 통해 한 Android 버전에서 다른 버전으로 업그레이드하면 모든 데이터, 구성 및 앱이 "손상되지 않은" 상태로 유지됩니다(물론 항상 그런 것은 아니지만요). 따라서 새 업데이트는 궁극적으로 이전 파일을 새 파일로 수정하는 작업을 하게 됩니다.
이 과정에서 간혹 스마트폰이 네트워크 사업자에 대해 가지고 있는 데이터를 삭제하여 오류가 발생하기도 합니다. 즉, 네트워크 사업자에 연락하여 통화 및 데이터 신호를 받을 수 없게 되는 것입니다.
Android 기기를 새 버전으로 업데이트하고 새 버전을 설치한 후 재부팅한다고 가정해 보겠습니다. 기기 잠금 해제를 위해 PIN을 입력하는 순간부터 몇 초 간격으로 "죄송하지만 com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다."라는 메시지가 나타납니다. 이 오류의 가장 큰 문제는 "확인"을 눌러 오류를 수락할 때마다 기기가 몇 초 후에 다시 오류를 발생시킨다는 것입니다.
솔루션 1
음, 우리가 해야 할 일은 다음과 같습니다. 먼저, 약간의 인내심이 필요합니다. 필요할 수도 있으니까요. 그런 다음 휴대폰이 부팅되면 몇 초마다 "죄송하지만 com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다"라는 오류가 표시되고, 계속해서 종료해야 합니다(바로 이 부분에서 인내심이 필요합니다).
다음으로 설정/무선/모바일 네트워크로 이동해야 합니다. 여기서 중요한 건 APN 설정에 접근해야 한다는 것입니다. 두 손가락으로 알림 표시줄을 아래로 당겨서(빠른 설정에 바로 접근하려면) 비행기 모드를 활성화해야 합니다. 재빨리 해야 합니다. 그렇지 않으면 오류가 다시 발생하여 해당 위치에서 나가게 됩니다.
APN 설정을 입력한 후에는 이전의 모든 설정을 삭제하고, 통신사에 맞는 새 설정을 생성하기만 하면 됩니다.
- 이름 : 운영자에 맞게 입력하세요
- APN : 통신사에 맞게 입력해주세요
- MCC : 통신사에 맞게 작성해주세요
- MNC: 운영자에 따라 작성하세요
이제 나머지 필드는 그대로 두세요.
이제 비행기 모드를 해제하고 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 설정을 완료할 수 없는 경우, SIM 카드 통신사의 APN 설정을 온라인에서 쉽게 찾을 수 있습니다.
솔루션 2
이 방법은 이전에 사용했기 때문에 시도해 보지 않았지만, 비행기 모드에서도 APN에 접근할 수 있는 앱을 다운로드하고 데이터를 삭제할 수 있다는 글을 읽었습니다.
우리가 해야 할 일은 오류가 더 이상 나타나지 않도록 비행기 모드를 활성화한 다음 간단히 Wifi를 활성화하여 인터넷에 연결하고 설정/보안/알 수 없는 소스에서 타사 앱을 설치하는 옵션을 활성화하는 것입니다.이 앱을 다운로드하세요.
설치가 완료되면 앱을 열어야 하며, APN에 접근하여 삭제하고 새 APN을 생성할 수 있습니다. 이제 비행기 모드를 끄면 오류가 발생하지 않으며, 문제가 있는 앱을 삭제해도 됩니다. (앱을 삭제하고 싶지 않다면 삭제해도 됩니다.)
이러한 옵션은 이 오류를 발견했을 때 도움이 될 수 있습니다. 많은 사람들이 휴대폰을 수리 센터로 가져가지만, 이렇게 해도 문제가 해결된다는 보장은 없습니다. 이 문제는 하드웨어 오류가 아니라 Android 운영 체제 자체의 오류로, 버전 4.3 이상에서 발생합니다.
OMV 구성 요소와 관련된 문제가 안드로이드에서 특정 문제를 일으키고 있는데, 이는 거의 (혹은 어쩌면) 가장 성숙한 시스템에서는 일어나서는 안 될 문제입니다. 따라서 거대 기술 기업 구글이 이 버그를 심각하게 받아들이는 것이 흥미로울 것입니다. 그렇지 않으면 휴대폰을 업그레이드하려는 많은 사용자에게 보안에 대한 불안감을 안겨줄 수 있습니다.
솔루션 3
이 솔루션에서는 휴대폰 앱에서 캐시와 데이터를 지우는 것을 권장합니다. 저는 이 솔루션을 시도해 본 적은 없지만, 전문가들은 이 솔루션도 살펴보라고 말합니다.
휴대폰의 잠금을 해제하고 "설정"을 열어 "애플리케이션" 섹션에 접근하세요.
- 전화 옵션을 찾아 선택하세요.
- 저장소 > 데이터 지우기, 캐시 지우기를 클릭합니다.
- 이제 SIM Toolkit 앱에도 같은 과정을 반복합니다. 저장소 > 데이터 지우기 및 캐시 지우기를 선택합니다.
솔루션 4
자동 업데이트 끄기 - 네, 자동 업데이트를 끄면 "죄송하지만 com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다"라는 메시지를 없애는 데 도움이 됩니다. "앱 자동 업데이트"로 가서 "앱을 자동으로 업데이트하지 않음"을 선택하세요. 그게 전부입니다.
솔루션 5
이 문제를 해결하는 또 다른 방법은 Android 기기를 공장 초기화하는 것입니다. 하지만 초기화하기 전에 데이터 손실을 방지하기 위해 Android 기기를 완전히 백업하는 것이 좋습니다.
- 안드로이드 기기를 끄세요.
- 기기가 진동할 때까지 "볼륨 +", "홈" 및 "전원" 버튼을 동시에 누릅니다.
- 진동이 울리면 '전원' 버튼만 놓고 나머지 두 버튼은 계속 누르고 계세요.
Android 로고가 나타나면 다른 버튼에서 손을 떼세요. 여기에 공장 초기화 옵션이 표시됩니다. 앞서 언급했듯이 이 방법을 사용하면 Android 기기의 모든 데이터와 파일이 삭제된다는 점에 유의하세요.
혹시 이런 문제를 겪어보신 적 있으신가요? 어떻게 해결하셨나요? 혹시 다른 해결 방법을 알고 계시다면 아래 댓글란에 알려주세요. 다른 사용자분들을 위해 추가하도록 하겠습니다.
