이런 경험 있으신가요? 컴퓨터에 로그인해서 작업을 시작했는데, 어느 순간 갑자기 인터넷 연결이 끊깁니다. 화면 하단에 연결 확인을 위한 Wi-Fi 아이콘이 나타납니다. 그런데 다음과 같은 화면이 나타납니다. 문제를 나타내는 작은 느낌표. 그리고 그것을 클릭하면 다음과 같은 단어가 표시됩니다. "온라인입니다. 인터넷은 없습니다.시도해 볼 만한 몇 가지 전략은 다음과 같습니다. Windows 기기에서 인터넷 실행 너의 뒤.
Windows에서 Wi-Fi에는 연결되어 있지만 인터넷에 연결되어 있지 않은 경우 따라야 할 단계를 알려드리겠습니다.
로압 스리유에스
온라인인데 오프라인이라는 것은 무슨 뜻인가요?
진행하기 전에, 이 오류가 발생할 때 네트워크에서 정확히 어떤 상황이 발생하는지 확인해야 합니다. 이를 위해 홈 네트워킹의 몇 가지 기본 사항을 설명하는 것이 중요합니다.
노트북과 같은 무선 기기는 라우터에 연결됩니다. 라우터는 가정 내 기기 간 통신을 처리하는 장치입니다. 라우터는 모뎀에 연결되는데, 모뎀은 가정 네트워크와 인터넷 트래픽을 차단하는 장치입니다.
컴퓨터에 "연결됨", "인터넷 없음", "연결되었지만 인터넷 없음" 또는 이와 유사한 오류가 표시되면 컴퓨터가 라우터에 제대로 연결되어 있지만 인터넷에 연결할 수 없음을 의미합니다. 반대로 "연결되지 않음", "인터넷 없음" 또는 "인터넷 연결 없음" 메시지가 표시되면 컴퓨터가 라우터에 전혀 연결되어 있지 않음을 의미합니다.
이는 아래에서 볼 수 있듯이 문제가 무엇인지에 대한 단서를 제공합니다.
1. 다른 기기에서 연결할 수 없는지 확인하세요.
문제 해결을 시작하기 전에, 컴퓨터가 인터넷에 연결되지 않은 유일한 기기인지 확인하는 것이 중요합니다. 휴대폰이나 다른 컴퓨터를 Wi-Fi 네트워크에 연결하여 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.
Android에서는 Wi-Fi 아이콘 위에 X가 표시되어 모바일 데이터 네트워크에 연결되었음을 나타냅니다. iPhone 및 iPad 사용자는 설정 > Wi-Fi로 이동하여 "인터넷에 연결되지 않음" 메시지를 찾으세요.
컴퓨터만 연결할 수 없는 경우, 해당 장치의 구성이 잘못되었을 가능성이 높습니다. 하지만 모든 장치에서 인터넷에 접속할 수 없다면 네트워크 장비에 문제가 있는 것일 수 있으므로, PC에서만 일부 단계를 건너뛸 수 있습니다.
진행하기 전에, 문제가 모든 기기에 영향을 미치는 경우 간단한 테스트를 수행해 보세요. 모뎀과 라우터를 연결하는 이더넷 케이블을 분리하고, 이 케이블을 사용하여 컴퓨터를 모뎀에 직접 연결해 보세요.
이 설정으로 인터넷에 연결할 수 있다면 라우터에 문제가 있는 것입니다. 아래 문제 해결 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 라우터에 결함이 있을 수 있습니다.
2. 컴퓨터 재부팅
많은 문제와 마찬가지로, 컴퓨터를 재시작하는 것이 가장 먼저 시도해야 할 문제 해결 단계입니다. 운이 좋으면 일시적인 문제가 해결되어 다시 작업을 시작할 수 있을 것입니다.
이 조언의 대부분은 무선 연결을 사용한다는 가정 하에 제공됩니다. 하지만 이더넷 케이블을 사용하여 라우터에 연결하는 경우, 다른 케이블을 사용해 보고 케이블 문제가 아닌지 확인해 보세요.
3. 모뎀과 라우터를 다시 시작하세요.
모뎀과 라우터의 모든 LED가 제대로 켜져 있는지 확인하세요. LED가 꺼져 있거나 이상하게 깜빡이면 인터넷 서비스 제공업체에 문의하세요.
대부분의 네트워크 문제는 모뎀이나 라우터와 관련이 있으므로, 나중에 재부팅하는 것이 좋습니다. 하지만 컴퓨터처럼 인터페이스를 통해 재부팅할 필요는 없습니다. 두 장치의 전원 플러그를 뽑고 1~2분 정도 플러그를 뽑아 두세요.
먼저 모뎀을 연결하고 전원을 켠 후 라우터를 다시 연결하세요. 백업이 시작될 때까지 몇 분 정도 기다리세요. 이 작업을 하는 동안 라우터와 모뎀이 제대로 작동하는지 확인하세요. 두 장치 모두에 표시등이 켜지지 않으면 장치에 문제가 있을 수 있습니다.
그래도 컴퓨터에 "인터넷 없음"이라는 메시지가 표시되면 그냥 넘어가세요. 문제는 기본적인 재부팅보다 더 복잡합니다.
기기를 초기화하는 것이 아니라 재시작하는 것입니다. 초기화는 기기를 공장 기본 설정으로 되돌리는 것을 의미하므로, 아직은 초기화할 필요가 없습니다! 모뎀과 라우터: 차이점은 무엇인가?
4. 모든 VPN 연결을 비활성화하세요.
VPN을 사용하면 장점이 있지만, 인터넷 연결 설정에 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 홈 네트워크 연결 문제라고 생각하는 것이 실제로는 사용 중인 VPN에 문제가 있을 수 있습니다. 컴퓨터가 유휴 상태일 때 너무 오랫동안 연결해 두면 VPN 서비스 시간이 초과되거나, 과부하된 서버를 사용하여 연결을 감당하지 못할 수도 있습니다.
앱, Windows 수동 연결 또는 라우터를 통해 VPN을 실행 중인 경우, VPN을 비활성화하고 인터넷에 다시 연결해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 나머지 문제 해결 과정에서는 VPN을 꺼두어 변수 수를 최소화하세요.
5. Windows 네트워크 문제 해결사 실행
Windows PC에서만 문제가 발생하는 경우, 컴퓨터의 네트워크 설정에 문제가 있을 수 있습니다. 기본 Windows 문제 해결사로는 일반적으로 문제가 해결되지 않지만, 문제 해결을 시작하기 전에 시도해 볼 만한 가치가 있습니다.
네트워크 문제 해결사를 이용하려면 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 상태로 이동하세요. "네트워크 문제 해결사"를 선택하고 단계에 따라 Windows에서 문제를 해결할 수 있는지 확인하세요. Windows 7에서는 시작 > 제어판 > 문제 해결 > 네트워크 및 인터넷 > 네트워크 연결에서 동일한 도구를 찾을 수 있습니다.
또는 다음을 통해:
- 작업 표시줄 왼쪽 하단에 있는 Wi-Fi 아이콘을 클릭합니다.
- "문제 해결"을 클릭하세요.
3. Windows는 자동으로 문제를 검색하여 해결하려고 시도합니다.
6. IP 주소 설정을 확인하세요
다음으로, 네트워크 문제를 진단하는 핵심 단계 중 하나인 컴퓨터의 IP 주소가 유효한지 확인해야 합니다. 대부분의 홈 네트워크에서는 정상적인 상황에서 라우터가 장치가 연결될 때 해당 주소를 전달합니다. 컴퓨터의 IP 설정이 올바르지 않으면 "인터넷 접속 불가" 문제가 발생할 수 있습니다.
Windows 10에서 IP 설정 확인
Windows 10을 사용하는 경우 다음으로 이동하세요. 설정 -> 네트워크 및 인터넷 -> 상태Enter를 클릭하세요. 어댑터 옵션 변경을 클릭한 다음, 사용 중인 연결을 두 번 클릭합니다.
연결 정보가 표시된 창이 열리면 '속성' 버튼을 클릭하세요. 목록에서 인터넷 프로토콜 버전 4를 찾아 두 번 클릭하세요.
여기서 "자동으로 IP 주소 받기"와 "자동으로 DNS 서버 주소 받기"가 선택되어 있는지 확인하세요. IP 주소를 수동으로 설정하는 것은 고급 설정이므로, 여기에 입력하는 내용은 유효하지 않을 가능성이 높습니다.
설정을 완료한 후 자동값을 사용하도록 확인을 클릭하고, 다시 인터넷에 연결을 시도해 보세요.
Windows 11에서 IP 옵션 확인
Windows 11을 사용하는 경우 설정을 다시 열고 네트워크 및 인터넷으로 이동하세요. 고급 네트워크 설정 목록 하단에서 사용 중인 네트워크 연결을 선택하세요. 확장된 메뉴에서 추가 기능 보기 하단에.
나타나는 메뉴에서 IP 할당과 DNS 서버가 선택되어 있고 자동(DHCP)으로 설정되어 있는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우, 옆에 있는 "편집" 버튼을 클릭하여 "자동"으로 변경하세요. 확인 후 다시 연결을 시도해 보세요.
Windows 7에서는 네트워크 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '네트워크 및 공유 센터 열기'를 선택하세요. '연결' 옆에 있는 네트워크 이름을 클릭하세요.
여기에서 속성 버튼을 클릭하세요. 목록에서 인터넷 프로토콜 버전 4를 찾아 두 번 클릭하세요. 여기서 "자동으로 IP 주소 받기"와 "자동으로 DNS 서버 주소 받기"가 체크되어 있는지 확인하세요. IP 주소를 수동으로 설정하는 것은 고급 사용자를 위한 기능이므로, 여기에 잘못된 내용을 입력했을 가능성이 높습니다.
확인을 클릭한 후 다시 연결을 시도하세요.
7. 인터넷 서비스 제공업체의 상태를 확인하세요
이 시점에서 어떤 기기도 인터넷에 연결할 수 없다면 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문제가 있는지 확인해 보는 것이 좋습니다. 드물지만, 인터넷에 연결할 수 없는 이유가 여기에 있을 수 있습니다.
휴대폰의 데이터 연결을 사용하여 Comcast, Verizon 또는 해당 지역의 다른 서비스 제공업체에서 서비스 중단을 보고했는지 확인하세요. DownDetector는 이러한 문제에 유용한 사이트입니다. Google이나 Twitter에서 간단히 검색하면 다른 사람들도 같은 문제를 겪고 있는지 확인할 수 있습니다.
8. 명령 프롬프트에서 다음 명령을 시도해 보세요.
Windows 명령 프롬프트에는 여러 네트워킹 명령이 있습니다. Windows 10에서 인터넷에 연결되어 있지 않을 때 몇 가지 명령을 실행해 보세요. 시작 메뉴에서 cmd를 입력하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 "관리자 권한으로 실행"을 선택하면 관리자 권한으로 명령 프롬프트 창이 열립니다.
Windows가 인터넷 접속을 위해 보관하는 일부 파일을 재설정하려면 다음 두 명령을 사용하세요.
netsh winsock 재설정 netsh int ip 재설정
그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 두 명령을 차례로 사용하여 컴퓨터의 IP 주소를 해제하고 새 IP 주소를 얻으세요.
ipconfig / 릴리스 ipconfig / 갱신
이 시점에서 컴퓨터를 다시 시작해도 괜찮습니다. 그래도 인터넷에 접속할 수 없다면 몇 가지 추가 단계를 시도해 볼 수 있습니다.
9. DNS 캐시 지우기
DNS 캐시는 컴퓨터가 방문한 웹사이트 정보를 저장하는 임시 데이터베이스입니다. 웹사이트를 방문하면 캐시는 입력한 주소를 숫자 IP 주소로 변환합니다. 컴퓨터가 이러한 숫자 목록을 캐시에 보관하면 인터넷으로 주소가 전송되어 변환될 때까지 기다릴 필요가 없으므로 더 빠르게 정보를 확인할 수 있습니다. 경우에 따라 DNS 캐시가 손상될 수 있으므로 캐시를 삭제하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
1. 다음을 클릭하여 명령 프롬프트를 엽니다. 승 + R.
2. 유형 cmd를 상자에.
3. 명령 프롬프트 창이 열리면 다음 명령을 입력하세요.
에서 ipconfig / flushdns를
4. Enter를 누르면 명령 프롬프트 화면에서 프로세스가 성공했음을 알려줍니다.
10. 보안 애플리케이션 비활성화
흔하지는 않지만 그럴듯한 또 다른 시나리오는 컴퓨터의 일부 보안 소프트웨어가 인터넷 접속을 차단하는 것입니다. The Register에 따르면, 2017년 Avast의 무료 바이러스 백신 프로그램이 오류로 인해 많은 사용자의 인터넷 접속을 차단했습니다. 최신 업데이트를 수동으로 설치한 사용자들은 문제가 해결된 것을 확인했습니다.
설치한 타사 바이러스 백신 프로그램을 모두 비활성화하고 연결이 복구되는지 확인하세요. 보안에 대해 이야기하는 김에 Malwarebytes와 같은 앱으로 맬웨어 검사를 실행해 보는 것도 좋습니다. 맬웨어가 인터넷 연결을 방해하고 있을 수 있습니다.
11. Wi-Fi 모드 변경
구형 라우터를 사용하는 경우, 오래된 Wi-Fi 모드가 이 문제의 원인일 수 있습니다. 라우터에는 다음과 같은 다양한 Wi-Fi 모드가 있습니다. 802.11의 B و 802.11b/g و 802.11 b / g / n 등등, ~와 함께 b 구형. 컴퓨터가 구형이라면 Wi-Fi 모드를 변경해 보세요.
1. 인터넷 브라우저를 열고 주소창에 라우터 주소를 입력하여 Wi-Fi 라우터 대시보드에 로그인하세요. 이 주소는 일반적으로 192.168.0.1 أو 192.168.1.1설정에 접근하려면 사용자 이름과 비밀번호가 필요합니다. 라우터를 설정할 때 생성하셨을 가능성이 높습니다.
2. 무선 모드 옵션을 찾으세요. 일반적으로 무선 설정 아래에 있습니다.
3. 드롭다운 상자가 있으면 옵션을 선택하세요. 802.11의 B 변경 사항을 저장하세요. 802.11g 첫 번째 방법이 작동하지 않는 경우 (이 옵션이 보이지 않으면 라우터가 해당 모드를 사용하지 못할 수 있습니다.)
11. 충돌하는 IP 주소 수정
기기가 본인 소유가 아닌 다른 Wi-Fi 네트워크를 통해 인터넷에 연결되고 있나요? 그렇다면 IP 주소 문제나 DNS 충돌이 있을 수 있습니다.
이것이 문제인지 확인하려면:
1. 다음을 눌러 명령 프롬프트로 이동합니다. 승 + R 쓰기 cmd를 상자에.
2. 명령 프롬프트 창이 열리면 다음 명령을 입력하세요.
ipconfig / release
3. 서버는 귀하의 컴퓨터에 새로운 IP 주소를 할당합니다.
12. 네트워크 드라이버 업데이트
모든 소프트웨어는 수시로 업데이트해야 하며, 여기에는 라우터 드라이버도 포함됩니다. 드라이버가 오래되었거나 손상된 경우 네트워크 드라이버를 업데이트해 보세요. 이전 단계에서처럼 라우터 설정에서 네트워크 드라이버를 업데이트할 수 있는 곳이 있을 수 있습니다.
해당 항목이 없으면 다음 단계에 따라 업데이트하세요.
1. 장치 관리자를 눌러 엽니다. 승 + R.
2. 유형 devmgmt.msc를 상자에.
3. Enter 키를 누르세요. 장치 관리자가 열립니다.
4. 네트워크 어댑터를 클릭합니다.
5. Wi-Fi 소프트웨어를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
6. 옵션 선택 드라이버 업데이트.
7. "업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색"을 클릭합니다.
13. 네트워크 재설정
이 시점에서 모든 단계를 따랐는데도 여전히 "Wi-Fi는 연결되었지만 인터넷이 없음" 문제가 발생하는 경우 네트워크 설정을 재설정하는 것 외에는 할 수 있는 일이 많지 않습니다.
Windows 10 컴퓨터가 인터넷에 연결할 수 없는 유일한 장치인 경우 다음을 방문하여 네트워크를 재설정할 수 있습니다. 설정 -> 네트워크 및 인터넷 -> 상태텍스트를 클릭하세요. 네트워크 재설정 화면 하단에서 지금 재설정.
이 목록의 안내를 따르면 모든 네트워크 어댑터가 완전히 제거되고 모든 네트워크 설정이 기본값으로 재설정됩니다. VPN 소프트웨어를 포함한 모든 설정을 다시 설정해야 하지만, 이 방법이 필요할 수 있습니다.
안타깝게도 Windows 7에는 동일한 옵션이 없지만, 이 재설정의 일부를 시뮬레이션할 수 있습니다. 시스템 트레이에서 네트워크 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "네트워크 및 공유 센터 열기"를 선택한 다음 "어댑터 설정 변경"을 클릭합니다. 그런 다음 사용 중인 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "사용 안 함"을 선택합니다. 문제가 해결되는지 확인하려면 재부팅하고 다시 활성화해야 합니다.
온라인으로 어떤 기기에도 연결할 수 없는 경우, 가장 좋은 방법은 라우터(및 필요한 경우 모뎀)를 재설정하는 것입니다. 라우터 뒷면이나 바닥에 있는 작은 구멍을 몇 초 동안 눌러 기기를 공장 초기화합니다. 재설정 버튼이 없는 경우, 라우터에 로그인하여 공장 초기화를 수행해야 합니다.
모든 설정을 초기화하면 공장 기본값을 사용하여 초기 설정을 수행할 수 있습니다. 그래도 작동하지 않으면 하드웨어 결함일 가능성이 높습니다.
걱정하지 마세요. 더 이상 "연결되었지만 인터넷이 없음" 문제는 발생하지 않을 겁니다.
다행히 연결 문제를 해결하기 위해 공장 초기화는 필요하지 않을 것입니다. 위의 단계 중 하나로 해결할 수 있지만, 네트워크 문제에 대한 완벽한 해결책은 없습니다. 모든 단계를 완료했다면 기기가 올바르게 설정되었고 연결을 방해하는 요소가 없는 것을 확인하신 것입니다.
더 자세한 내용은 Windows 네트워킹 문제 해결 전체 가이드를 참조하세요. 하지만 네트워크 전문가에게 문의하여 추가 도움을 받는 것이 도움이 될 수도 있습니다.
