요약
- 디스코드는 이전 연령 확인 공지와 관련하여 사안을 잘못 판단했다고 밝히는 블로그 게시물을 올렸습니다.
- 회사는 변경 사항을 계속 시행할 예정이지만, 추가적인 조치를 적용하기 위해 시행 시기를 연기할 것입니다.
- 이러한 조치에는 더 많은 인증 옵션, 기기 내 얼굴 인식 기능, 스포일러 방지 채널 및 투명성 강화가 포함됩니다.
이달 초, 디스코드는 다음과 같이 발표했습니다. 연령 확인 절차가 전 세계적으로 시행될 예정입니다.이 소식에 대한 반발은 즉각적이고 거세었으며, 처음에는 디스코드 측에서 더욱 강경한 입장을 취하며 자신들의 결정을 옹호하는 듯 보였다.
하지만 오늘 회사는 다음과 같은 내용을 발표했습니다. 새로운 광고 그녀는 성명에서 자신이 몇 가지 실수를 저질렀을 수도 있음을 인정하고 향후 연령 확인 제도 도입에 어떻게 대처할 것인지 설명했습니다.
디스코드 방어
회사 측에서는 진심으로 죄송하다고 전했습니다!
디스코드의 기술 책임자인 스타니슬라프 비슈네프스키는 블로그 게시글에서 다가오는 변경 사항의 이유, 회사가 상황을 잘못 판단했다고 생각하는 부분, 그리고 앞으로 신뢰를 회복하기 위해 (그리고 아마도 잃어버린 많은 사용자와 Nitro 구독자를 되찾기 위해) 무엇을 할 것인지 설명했습니다.
비슈네프스키는 사용자 90%는 나이 제한 콘텐츠에 접근하지 않거나, 회사의 자동 나이 확인 시스템이 백그라운드에서 처리하기 때문에 나이 인증이 필요하지 않을 것이라고 지적합니다. 그러나 이 주장은 한 가지 문제점을 부각합니다. 바로 디스코드가 사실상 나이 추정에 기반하여 사용자 프로필을 구축하고 있다는 점입니다.
디스코드 측은 사용자의 메시지를 읽어 나이를 판단하지 않는다고 밝혔습니다. 대신 계정 생성일이나 신용카드 등록 여부와 같은 "계정 수준의 신호"를 사용한다고 설명했습니다.
디스코드는 특히 작년의 대규모 데이터 유출 사건을 계기로 협력업체와의 파트너십을 매우 중요하게 생각한다고 강조했습니다. 회사는 협력하는 모든 업체에 대해 데이터 개인정보 보호에 대한 높은 기준을 설정했다고 주장합니다. 예를 들어, 협력업체가 사용자 계정과 데이터를 연결할 수 없으며, 협력업체에 엄격한 데이터 삭제 요건을 적용한다고 밝혔습니다. 그러나, 아직 이 시스템은 제3자 공급업체를 이용하기 때문에 데이터 유출 가능성이 더욱 커집니다.
디스코드에서는 악성 댓글에 어떻게 대응하나요?
그것만으로 신뢰를 회복할 수 있을까요?
결론적으로 디스코드 측은 앞서 설명한 연령 확인 시스템을 계속 추진할 예정입니다. 다만, 사용자 신뢰를 회복하기 위한 몇 가지 조치를 시행할 시간을 확보하기 위해 전 세계 출시를 6개월 연기할 계획입니다.
Discord가 취하는 조치는 다음과 같습니다.
- 추가 인증 옵션을 추가하세요 — 게시글에서 언급된 옵션은 신용카드 인증입니다.
- 판매자에 대한 투명성을 높입니다 얼굴 나이 추정 기능을 사용하는 모든 판매자는 해당 기능을 기기 자체에서 완벽하게 구현해야 한다는 요구 사항이 있습니다.
- 새로운 "스포일러" 채널 기능 추가 그래서 커뮤니티들이 "스포일러 주의"와 같은 것을 위해 연령 제한 채널을 사용할 필요가 없게 됩니다.
- 상세한 기술 개요를 게시하십시오. 자동 연령 판별 시스템의 작동 방식.
- 평생 보증 정보를 추가하세요. 회사 투명성 보고서에 관하여.
언뜻 보면 이것만으로는 데이터 개인정보 보호에 대한 우려를 해소하기에 충분하지 않아 보입니다. 하지만 스포일러 채널은 좋은 아이디어입니다. 여전히 디스코드 대안을 찾고 있다면, 저희가 정리한 목록을 참고하세요. 우리가 가장 좋아하는 세 가지 옵션을 조합하여.
솔직히 말해서, 디스코드는 어려운 상황에 처해 있다고 생각합니다. 어린 사용자들을 보호하려는 취지는 훌륭하고, 점점 더 많은 국가에서 법적 요구 사항이 되고 있기도 합니다. 하지만 회사가 해결해야 할 중대한 개인정보 침해 위험이 존재하며, 디스코드는 이를 제대로 처리하고 있는 것 같지 않습니다.
사과와 투명성 강화가 디스코드 사용자들을 만족시킬 수 있을지는 두고 봐야 할 일이다.
