회사에서 받는 거의 모든 이메일에는 추적 기능이 내장되어 있습니다. 발신자는 메시지를 열면 핑(ping)을 받습니다. 이 기능을 차단하거나 직접 사용하여 메시지를 추적할 수 있습니다.
로압 스리유에스
이메일은 어떻게 추적되나요?
이론적으로 이메일은 매우 간단한 매체입니다. 하지만 단순히 문자 메시지를 보내는 것이 아닙니다. 이메일은 웹페이지처럼 HTML 코드를 포함할 수 있습니다. 또한 이미지를 업로드할 수도 있는데, 이것이 추적이 작동하는 방식입니다.
이메일을 열면 이메일 클라이언트가 원격 서버에서 해당 이메일의 이미지를 불러와 표시합니다. 웹 페이지를 열 때와 마찬가지입니다. 원하는 경우 이메일 클라이언트에서 이미지를 불러오지 않도록 설정할 수 있습니다. 하지만 이미지는 일반적으로 기본적으로 로드됩니다.
이메일 뉴스레터 및 기타 이메일 메시지를 발송하는 회사는 항상 특별한 추적 이미지를 포함합니다. 이는 작고 눈에 보이지 않는 이미지 파일로, 크기가 1픽셀에 불과하며 1x1 이미지라고도 합니다. 이메일 뉴스레터를 받는 각 사람은 고유한 추적 이미지 주소를 가지고 있습니다. 이러한 이미지는 "웹 비콘"이라고도 합니다.
이메일 뉴스레터를 열고 이미지를 불러오면 (이미지가 보이지 않더라도) 고유한 제목이 있는 이미지가 로드됩니다. 이 특정 이미지가 회사 서버에서 로드되면, 회사는 귀하의 이메일 주소로 전송된 이메일이 방금 열렸다는 것을 알 수 있습니다.
이메일을 열었는지 추적하는 다른 방법도 있습니다. 예를 들어, 이메일의 각 링크에는 사용자와 관련된 고유 식별자가 포함되어 있어 회사에서 누가 이메일의 링크를 클릭했는지 파악할 수 있습니다. 하지만 이는 단순히 이메일을 열었을 때만 발생하는 것이 아니라, 실제로 링크를 클릭했을 때만 발생합니다.
이 HTML 코드는 Lyft에서 보낸 이메일에서 가져온 것입니다. 이 이미지들은 일반적으로 이메일을 열면 로드됩니다. Lyft는 이 ID 번호를 누가 받았는지 알고 있으므로, 이미지가 로드될 때 누가 이메일을 열었는지 알 수 있습니다.
사람들의 이메일 열람을 추적하는 이유는 무엇입니까?
이런 유형의 추적은 일반적으로 악의적인 것이 아닙니다. 늘 일어나는 일이니까요. 자동 이메일 뉴스레터를 발송하는 회사들은 얼마나 많은 사람들이 뉴스레터를 열어서 읽었는지 알고 싶어 합니다.
모두가 그렇게 합니다. Dz-Techs에서는 이메일 뉴스레터에 이러한 추적 기능을 사용하여 뉴스레터를 보고 싶어 하는 사람들에게만 발송합니다. 뉴스레터를 열람하거나 참여하지 않는 사람은 이메일 목록에서 삭제하고 발송을 중단할 수 있습니다.
이 기술은 기업에서 사용되지만, 여러분도 직접 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 이력서를 발송하면서 누가 입사 지원 이메일을 열람했는지 알고 싶다고 가정해 보겠습니다. 이미지와 보고서를 추적하는 소프트웨어를 사용하면 누가 이메일을 열람했는지 확인할 수 있습니다.
이메일 열람 추적은 종종 효과적이지 않습니다.
이 시스템은 완벽하지 않습니다. 사실, 꽤 복잡합니다. 이 이메일 열람 추적 시스템은 여러 가지 방법으로 손상될 수 있습니다.
수신자가 이미지를 로드하지 않도록 설정된 이메일 프로그램을 사용하는 경우, 추적 도구가 로드되지 않아 수신자가 이메일을 확인했는지 확인할 방법이 없습니다. 수신자가 이러한 추적 이미지를 차단하는 프로그램을 사용하는 경우에도 마찬가지입니다.
일부 프로그램은 이메일 미리보기를 제공하거나 이메일의 모든 내용을 검토하기 위해 추적 이미지를 로드할 수 있습니다. 수신자가 이메일을 열람하지 않았더라도 이메일 열람 핑을 받을 수 있습니다.
일부 기업 이메일 시스템은 이미지나 추적 링크가 포함된 모든 수신 이메일을 차단할 수 있습니다.
지저분하고 불완전한 해결책이기는 하지만 업계에서 유일하게 사용할 수 있는 방법이기 때문에 여전히 사람들이 사용합니다.
Microsoft Outlook에는 "읽음 확인" 기능이 있지만, 사람들이 읽음 확인 수신을 거부하기 쉽습니다. Gmail에도 "읽음 확인" 기능이 있지만, G Suite(조직) 계정에서만 사용할 수 있습니다. 이미지 추적은 이미지를 로드하는 모든 이메일 클라이언트에서 자동으로 실행되는 읽음 확인과 유사합니다.
이메일 오픈 추적을 방지하는 방법
받은 이메일을 열었는지 다른 사람에게 알리고 싶지 않다면, 사용하는 이메일 클라이언트에서 이미지를 자동으로 로드하지 않도록 설정하면 됩니다.
예를 들어 Gmail에서 설정 > 일반으로 이동하여 "외부 이미지를 표시하기 전에 묻기"를 선택한 다음 "변경 사항 저장"을 클릭합니다.
이메일을 열면 "이미지가 표시되지 않습니다"라는 메시지가 표시됩니다. 이번에는 이미지를 표시하도록 선택할 수 있으며, 신뢰하는 발신자의 경우 Gmail에서 항상 해당 발신자의 이미지를 불러오도록 설정할 수도 있습니다.
다른 사람들은 귀하가 이미지를 보도록 선택한 경우에만 귀하가 이메일을 열었는지 확인할 수 있습니다.
모든 이메일 클라이언트에서 비슷하게 작동합니다. 자동 이미지 로딩을 비활성화하는 방법은 선택한 이메일 클라이언트의 지침을 참조하세요.
자신의 이메일 개봉을 추적하는 방법
이메일 열람 횟수를 추적하려는 기업이나 단체를 대표한다면 이메일 분석 서비스를 이용하면 됩니다. 이 서비스는 뉴스레터나 마케팅 이메일을 관리하는 데 사용하는 모든 소프트웨어에 통합되어야 합니다.
일반인에게는 다소 복잡할 수 있습니다. 이 도구는 Gmail, Outlook, Apple Mail 또는 일반적인 이메일 프로그램에 포함되어 있지 않습니다.
메일트랙.io 간단하고 무료이지만, 유료가 아닌 이상 작성하는 모든 이메일에 서명이 추가됩니다. 서명 삭제 이메일 추적 기능은 평소처럼 작동하지만, 약간 번거롭습니다. 누군가 이메일을 읽으면 팝업 알림, 이메일 알림, Gmail 보낸 편지함의 이중 확인 표시 등 다양한 방식으로 알림을 받을 수 있습니다.
이처럼 사용하기 쉬운 이메일 열람 추적 서비스를 이용하려면 이메일 접근 권한을 부여해야 하는데, 저희는 이를 권장하지 않습니다. 하지만 이는 어쩔 수 없는 선택입니다. 다만, 그로 인한 위험을 인지하는 것이 중요합니다.
