우리는 당신의 의견을 크고 분명하게 들었습니다. 우리는 그 소식을 퍼뜨렸습니다. 월마트는 카트 손잡이에 고객을 감시하고 쇼핑 습관을 추적할 수 있는 장치를 설치할 계획입니다.이 아이디어는 많은 사람들의 반감을 샀습니다.
월마트가 쇼핑 경험에 다시 한번 기술을 추가하고 있습니다. 하지만 이번에는 고객을 감시하는 것이 아닙니다. 이제 월마트는 고객의 쇼핑 경험을 돕고자 합니다. iOS 앱에 AR 스캐닝 도구를 추가하고 있습니다. 고객이 매장에서 제품을 비교할 수 있도록 돕기 위해사용자는 매장 선반에서 휴대전화를 밀면 가격 정보와 제품 카테고리가 표시됩니다.
AR 스캐너 개발
월마트 해커톤 팀은 애플의 ARKit 기술을 활용해 앱을 개발했습니다. 그들은 사용자가 더 빠르게 제품을 비교하는 것 이상의 기능을 활용할 수 있도록 돕는 앱을 만들고 싶어 했습니다.
월마트 랩스의 수석 엔지니어인 팀 시어스는 "월마트 쇼핑객들은 모바일 앱의 바코드 스캐너를 가격 확인 도구로 사용하는 것을 좋아합니다."라고 말하며, "저희 팀은 이 제품의 잠재력이 그 이상을 넘어설 것으로 예상합니다."라고 덧붙였습니다.
"고객이 스캐너를 켜면 화면 렌즈와 카메라가 만들어내는 디지털 세계와 물리적 세계가 직접 연결됩니다."
팀이 해커톤에서 우승한 후, 그들은 디자인을 더욱 발전시켰고, 그 결과를 iOS 앱에 추가했습니다.
제품 비교 도구를 사용하세요
월마트 매장을 방문하면 월마트 앱을 열고 관심 있는 선반의 상품을 휴대폰으로 가리키면 됩니다. 한 상품에서 다음 상품으로 넘어가는 동안 앱은 상품명, 가격, 별점, 리뷰 수 등의 정보를 업데이트합니다.
유사 제품에 대한 링크도 포함되어 있습니다.
스캐너는 스캔 대상을 식별하기 위해 앵커 포인트를 사용하지만, 서로 가까이 배치된 여러 항목 사이에 앵커 포인트가 섞이지 않도록 앵커 포인트를 충분히 작게 만듭니다.
아마존, 타겟, 웨이페어 등 다른 소매업체들도 AR을 활용하고 있습니다. 하지만 이러한 노력은 주로 집에서 제품을 시각화하는 데 중점을 두거나, 타겟의 경우처럼 얼굴에 화장품을 발랐을 때 어떤 모습일지 보여주는 데 중점을 둡니다.
월마트의 AR 스캐너는 더욱 실용적이기를 목표로 합니다. iOS 11.3 이상을 구동하는 iPhone에서 작동합니다. ARKit 1.5와 호환되므로 비교적 최신 iPhone을 사용하는 사람만 이 기술을 사용할 수 있습니다.
더욱이 월마트가 현재로서는 이것이 소비자에게 얼마나 유용한지, 그리고 얼마나 사용될 가능성이 있는지 알 수 없습니다. 쇼핑 카트가 당신을 감시하는 것보다 훨씬 더 적극적으로 사용될 수 있는 것은 분명합니다.
하지만 그들이 당신의 쇼핑 카트 사용 습관을 엿보려 한다는 걸 알기에 그들을 믿기는 어렵습니다. 어떻게 그들을 믿을 수 있겠습니까? 당신이 생각하는 것처럼, 이 앱을 통해서도 당신의 쇼핑 습관을 쉽게 엿볼 수 있다는 생각은 분명 존재합니다. 적어도 쇼핑 카트 손잡이처럼 심박수는 추적되지 않습니다.
새로운 월마트 앱에 대해 어떻게 생각하세요? 쇼핑 카트를 어떻게 사용하고 싶은지 월마트가 알고 있다고 믿을 수 있나요? 앱을 꼭 사용하지 않을 건가요, 아니면 실제로 도움이 될 거라고 생각하시나요? 월마트가 앱에 제품 비교 도구를 추가한 것에 대한 여러분의 생각을 댓글로 남겨주세요.
