2024년 480월 말, 제 LG 스마트 TV의 YouTube 앱에서 동영상 화질이 XNUMXp로 낮아지기 시작했습니다. 믿기지 않으시겠지만, YouTube는 XNUMX년이 넘도록 이 문제를 해결하지 못했습니다. 너무 답답해서 공유하기 위해 이 이야기를 기록했습니다. 이 문제는 특히 고해상도 디스플레이가 널리 보급됨에 따라 사용자 경험에 큰 영향을 미칩니다.
로압 스리유에스
유튜브, 일부 영상 화질 낮춰
처음에는 왜 어떤 영상은 480p로 다운그레이드되고 어떤 영상은 최대 해상도로 재생되는지 이해할 수 없었습니다. 테스트 후 문제를 발견했습니다. 초당 60프레임(FPS)의 프레임 속도를 가진 영상의 재생 속도를 높일 때만 이런 현상이 발생한다는 것이었습니다.
초당 30프레임 또는 24프레임의 표준 비디오는 이 문제가 발생하지 않으며, 재생 속도를 1배속으로 유지하면 화질이 변하지 않습니다. 화질을 다시 높이면 속도가 1배속으로 재설정되므로 이 문제를 해결할 수 없습니다. 이러한 제한은 특히 게임 콘텐츠에 영향을 미칩니다.
FPS(초당 프레임)로 측정한 프레임 속도비디오를 구성하는 개별 프레임 수를 나타냅니다. 초당 프레임 수가 많을수록 움직임이 더 부드럽게 보입니다. 따라서 빠른 움직임이 포함된 비디오에는 초당 60프레임의 프레임 속도가 가장 적합합니다.
많은 게임 채널이 초당 60프레임으로 로딩되는데, 프레임 속도가 높을수록 게임 플레이가 더 부드러워지기 때문입니다. 게임은 제 주요 관심사 중 하나이기 때문에 제가 (그리고 다른 많은 사람들도) YouTube에서 시청하는 대부분의 영상은 화질과 재생 속도 측면에서 이러한 문제를 겪고 있습니다.
YouTube에서 낮은 품질 문제 진단
저는 제 개인적인 경험과 포럼 게시물에 있는 다른 사람들의 경험을 읽어보면서 YouTube 동영상 품질 문제에 관해 가능한 한 많은 정보를 수집하려고 노력했습니다.
기기 문제가 아니라는 것을 확인했습니다. 이 문제는 기본 스마트 TV 앱, Roku 및 Apple TV와 같은 스트리밍 기기, 게임 콘솔을 포함한 모든 TV 플랫폼의 YouTube 앱에서 발생합니다. LG TV, Roku, PS5, Xfinity Flex 박스를 여러 대의 TV에서 사용해 본 결과, 기기 관련 문제가 아니라는 것을 확인했습니다.
해당 문제는 해당 동영상에서 즉시 발생하지 않습니다. 동영상 화질이 초당 60프레임(720p60 이상)으로 설정된 경우, 재생 속도를 1배속보다 높게 변경하면 텍스트가 변경됩니다. 품질 480p로 변경하는 데 약 20초가 걸립니다. 특히 프레임 속도가 절반으로 떨어질 때는 정말 짜증 나는 순간이죠.
YouTube 비디오의 설정 메뉴에서 상자를 활성화하세요. 괴짜를 위한 통계 기술 데이터를 확인하세요. 이 문제에 대한 Reddit 게시물 (나중에 관리자에 의해 제거됨 여기에 보관됨) 하락이 발생하면 통계에 변화가 생긴다고 말씀드렸고, 실제로 그렇게 했습니다. 1080p60 비디오에서 값은 현재/최적 해상도 여자 1920×1080@60속도가 증가하면 최적의 해상도 على 854×480@30 몇 분 후 품질이 480p로 떨어집니다.
아래는 이 문제를 보여주는 짧은 영상입니다. 480초 지점에서 화질이 21p로 떨어지는 것을 확인하세요.
저는 보통 최고 화질인 1.5배로 영상을 시청합니다. 재생 속도를 1.25배로 설정해도 보통 같은 효과가 나타납니다. 경우에 따라 60FPS 영상은 이 설정의 영향을 받지 않거나 1080p에서 720p(또는 2160p에서 1080p)로 화질이 저하됩니다. 480p보다는 낫지만, 전혀 문제가 되지는 않을 겁니다.
한편, 일부 동영상(대개 소규모 채널)에는 480p 옵션이 없습니다. 이런 경우, 360p로 시청해야 하니 정말 안타까운 상황입니다.
YouTube Premium 지원에서는 아무런 도움도 제공하지 않습니다.
저는 제 연구 결과를 Reddit과 YouTube 공식 지원 포럼에 공유했습니다. YouTube/Google과 같은 대기업이 직면한 모든 문제는 예상대로 답변을 받기가 어렵습니다.
나는 구독하고 있습니다 YouTube Premium(최근 Premium Lite로 전환)프리미엄 지원팀에서 이미 답변을 드리고 있습니다. 이 문제에 대해 불만을 제기하고, 열악한 환경에 대한 비용을 지불했기 때문에 크레딧이나 환불을 요청했습니다. 담당자는 "화질은 프리미엄 혜택에 포함되지 않습니다"라고 말하며 아무것도 돌려받을 수 없다고 했습니다. (그동안, YouTube의 1080p 프리미엄 옵션 (이 문제도 해당됩니다.)
담당자는 YouTube에서 문제 해결을 위해 여러 번 노력 중이라고 장담하며 "이 문제는 해결될 것입니다."라고, "저희 엔지니어들이 최대한 빨리 해결하려고 노력하고 있습니다."라고 말했습니다. 나중에 다시 불만을 제기하자 한 달 치 환불을 받았고, 결국 프리미엄 구독도 취소되었습니다. 하지만 프리미엄이 없는 TV에서 광고 때문에 YouTube를 사용하는 것은 참을 수 없어서 재빨리 재가입했습니다.
몇 달 후, 문제가 여전히 해결되지 않자 다시 연락했습니다. 프리미엄 담당자는 팀에서 엔지니어에게 직접 피드백을 보낼 수는 없지만, 피드백을 보내도록 권유했습니다. TV에 대한 YouTube 메모 페이지 그리고 페이지를 통해 설정 선택에 영향을 받는 모든 비디오에서 참고사항 > 비디오 화질이 좋지 않습니다저는 지난 1년 동안 이런 일을 수백 번이나 했지만 아무런 변화가 없었습니다.
"의도된 동작"은 2025년에 DVD 품질을 제공하는 것입니다.
YouTube에서 내가 누구와 가장 가깝게 연결한 것은 다음과 같습니다. 이 YouTube 지원 포럼 페이지"골든 제품 전문가"가 몇 차례 연락을 취해 문제를 팀에 보고했다고 말했습니다. 결정적인 사건은 2025년 XNUMX월에 발생했습니다.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 팀에서 방금 이것이 의도된 동작임을 확인했습니다. 의견 제출 기능을 사용하여 불만 사항을 신고하실 수 있습니다.
담당자가 아까 말씀하신 내용이 잘못된 것 같습니다. 이 문제가 발생하기 전까지 몇 년 동안 비디오 속도를 높여 왔기 때문에 의도적인 건 아닌 것 같습니다. 참고로, 480p는 DVD 품질 – 2년 출시된 PS2000와 동일한 해상도입니다. 현대 비디오 서비스에서 이렇게 낮은 해상도로 시청하도록 강요하는 것은 용납할 수 없는 일입니다. 특히 대형 4K 화면에서는 더욱 그렇습니다.
다시 말씀드리지만, 이 문제는 YouTube를 시청하는 다른 플랫폼에는 영향을 미치지 않습니다. iPhone, 컴퓨터 또는 기타 TV가 아닌 기기에서 2160배속으로 60p4(60K, 2fps) 동영상을 아무 문제 없이 시청할 수 있습니다. TV에서는 의도적인 문제라면, YouTube는 왜 다른 플랫폼에서는 의도적으로 저화질을 제공하지 않는 걸까요? 제 다운로드 속도는 700Mbps가 넘습니다. YouTube가 더 빠른 속도로 더 높은 화질의 동영상을 제공하지 못할 이유가 없습니다. 요즘 기기들은 충분히 감당할 수 있으니까요.
이것은 더욱 더 좌절스럽습니다 YouTube는 이제 일부 기기에서 최대 4배의 재생 속도를 제공합니다. و 유튜브 블로그 공개 사람들이 YouTube를 가장 많이 시청하는 주요 플랫폼이 TV가 되었습니다. 그런데 이 모든 사람들이 기본 속도를 높이고 싶어서 (아마도) 480K TV에서 4p 콘텐츠를 시청하는 것이 어떻게 용납될 수 있을까요? 영상이 워낙 길기 때문에 많은 사람들이 이점을 누리고 있습니다.
인스타그램이나 X 같은 다른 동영상 플랫폼에서도 화질 저하 없이 재생 속도를 높일 수 있다는 점을 잊지 마세요. 다른 플랫폼에서도 가능하다면 유튜브는 왜 안 될까요?
YouTube TV 앱에는 다른 많은 문제가 있습니다.
스마트 TV의 가장 큰 문제 중 하나는 앱의 버그인데, YouTube TV 앱도 예외는 아닙니다. 이 문제가 발생했던 이전 버전에서는 문제가 발생한 동영상이 사용 가능한 최대 해상도보다 낮은 해상도로 시작되는 경우가 있었는데, 특히 해당 세션 중에 속도를 높였을 때 문제가 발생했습니다. 하지만 이 동영상의 경우 화질을 수동으로 다시 변경하자 문제가 해결되었습니다.
Comcast Flex 박스에 있는 YouTube 앱에 재생 속도 옵션이 몇 달 전에야 생겼는데, 그 때문에 자막(그리고 때로는 오디오/비디오)이 동기화되지 않는 문제가 발생했습니다. YouTube가 가끔 자막 표시 설정을 무작위로 재설정했고, 비디오 제목이 겹치는 등 사소한 시각적 문제도 있었습니다. 이런 문제는 프리미엄 서비스에서 해결해야 할 문제는 아니지만, 적어도 이전 문제들은 대부분 짧은 시간 안에 해결되었습니다.
매우 짜증나는 문제
480년 넘게 유튜브를 XNUMXp로 봐야 한다는 건 제가 겪었던 유튜브 사용 중 최악의 문제입니다. 네, 다른 기기나 더 느린 속도로 유튜브를 볼 수도 있지만, 저는 그러고 싶지 않습니다. 제가 가진 가장 크고 선명한 화면에서 영상을 보고 속도를 높여서 더 짧은 시간 안에 즐기고 싶은 게 무리라고 생각하지 않습니다.
이 정도 규모의 회사가 주력해야 할 플랫폼에서 이렇게 저질의 서비스를 제공한다는 것은 용서할 수 없습니다. 곧 새로운 TV용 YouTube 앱이 출시될 예정인데, 디자인 자체는 멋지지만 근본적인 문제를 해결해야 합니다. YouTube 앱은 출시 이후 여러 기능 업데이트를 받았지만, 이 문제는 해결되지 않았습니다.
혹시 이 문제를 겪으셨다면 아래 댓글로 알려주세요. YouTube에서 이 문제를 해결해 주길 바랍니다. 480p보다 높은 화질로 동영상을 보는 게 어떤 건지 거의 잊어버릴 뻔했어요.
