iPhone에서 Zoom 및 기타 화상 회의 앱의 문제를 해결하는 방법

중요한 업무 통화를 앞두고, Skype, Zoom 등 사용하려고 했던 화상 회의 앱에 오류가 발생하는 것을 발견하면 정말 당황스러울 수 있습니다. 화면에 검은 화면이 뜨면서 영상이 재생되지 않는 것부터 앱이 아예 열리지 않는 것까지, 다양한 문제가 발생할 수 있습니다.

어떤 문제를 겪고 계시든 아래 문제 해결 단계를 통해 iPhone의 모든 화상 회의 앱을 해결할 수 있습니다. FaceTime 관련 도움이 필요하시다면, 저희가 몇 가지 해결 방법을 알려드리겠습니다. 페이스타임이 작동하지 않습니다 갈라져.

로압 스리유에스

1. 카메라 및 마이크 접근 허용

Apple은 iPhone의 카메라나 마이크에 접근할 수 있는 앱과 접근할 수 없는 앱을 사용자가 직접 선택할 수 있도록 하여 개인 정보 보호에 대한 통제력을 강화하도록 권장합니다. Zoom, Skype 및 기타 화상 회의 앱은 일반적으로 처음 사용할 때 팝업 창을 통해 이러한 권한을 요청합니다.

선택하면허용하지 않음화상 회의 앱에서 권한을 요청하는 경우 설정을 변경할 때까지 마이크나 카메라가 작동하지 않습니다.

이동 설정 -> 개인 정보 보호 -> 마이크 선호하는 화상 회의 앱 옆에 있는 슬라이더를 활성화하세요. 그런 다음 다음으로 이동하세요. 설정 -> 개인 정보 보호 -> 카메라 이 앱에도 카메라 접근을 허용합니다.

여기에서 카메라와 마이크 사용을 허용하더라도 앱 자체에서 켜고 끌 수 있습니다. 이 방법을 숙지하세요. 줌 사용하기 또는 Skype나 다른 앱을 사용하면 통화 중에 카메라와 마이크를 제어하는 방법을 알 수 있습니다.

2. 서버가 정상적으로 작동하고 있는지 확인하세요.

서버 문제로 인해 Skype, Zoom 또는 기타 화상 회의 앱이 작동하지 않을 수 있습니다. 일반적으로 온라인에서 상태를 확인할 수 있습니다.

가장 인기 있는 화상 회의 애플리케이션의 서비스 상태 페이지는 다음과 같습니다.

즐겨 사용하는 화상 회의 앱에서 서비스 문제가 발견되면 개발자가 문제를 해결할 때까지 기다려야 합니다. 문제가 해결될 때까지 상태 페이지를 계속 확인하시기 바랍니다.

3. 화상회의 애플리케이션을 다시 시작합니다.

앱이 멈추거나 충돌하는 경우, 문제를 해결하는 유일한 방법은 앱을 닫았다가 다시 여는 것입니다. Skype, Zoom 또는 기타 화상 회의 앱이 여전히 작동하는 것처럼 보이더라도, 무언가가 작동을 멈췄을 경우를 대비하여 앱을 다시 시작해 보세요.

최신 iPhone에서는 iPhone 화면 하단에서 위로 살짝 밀어 잠시 꾹 누르면 열려 있는 모든 앱이 표시됩니다. iPhone에 홈 버튼이 있는 경우, 홈 버튼을 두 번 클릭하면 열려 있는 앱이 표시됩니다.

각 앱을 화면 상단에서 살짝 밀어 닫은 다음, 홈 화면으로 돌아가서 앱을 다시 실행하세요.

4. 아이폰을 다시 시작

화상 회의 앱을 다시 시작해도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계는 iPhone을 다시 시작하는 것입니다. 이는 Skype, Zoom 및 기타 인기 화상 회의 앱에 영향을 줄 수 있는 여러 가지 문제를 포함하여 다양한 소프트웨어 문제를 해결하는 효과적인 방법입니다.

전원 끄기 슬라이더가 나타날 때까지 볼륨 버튼과 측면 버튼(또는 iPhone에 홈 버튼이 있는 경우 측면 버튼)을 길게 누르세요. 그런 다음 슬라이더를 드래그하고 기기가 꺼질 때까지 30초간 기다린 후, Apple 로고가 나타날 때까지 측면 버튼을 길게 누르세요.

5. 인터넷 연결을 테스트하세요

모든 화상 회의 앱은 Wi-Fi든 셀룰러 데이터든 인터넷 연결이 필수적입니다. 잠시 시간을 내어 연결이 잘 되는지 확인하세요. 가장 쉬운 방법은 새 웹사이트를 열거나 YouTube 동영상을 스트리밍하는 것입니다.

문제가 있는 경우 다른 네트워크에 연결해 보세요. 이것이 유일한 해결책일 수도 있습니다. 휴대폰의 셀룰러 데이터 연결이 너무 느립니다. 대규모 그룹 통화로 작업합니다.

Skype, Zoom 또는 기타 화상 회의 앱을 셀룰러 데이터로 사용하려면 iPhone 설정에서 해당 앱이 허용되어 있는지 확인하세요. 설정 -> 셀룰러 데이터로 이동하여 아래로 스크롤하여 원하는 화상 회의 앱을 찾은 다음, 앱 옆의 토글을 켜서 셀룰러 데이터 사용을 허용하세요.

6. App Store에서 Zoom 또는 Skype를 업데이트하세요.

최신 버전을 사용하지 않으면 iPhone에서 화상 회의 앱이 작동하지 않을 수 있습니다. 앱 개발자는 버그 수정이나 새로운 기능 도입을 위해 업데이트를 자주 제공합니다. App Store에서 최신 업데이트를 모두 설치했는지 확인하세요.

App Store를 열고 Today 탭 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 탭하세요. 아래로 스크롤하여 업데이트가 필요한 앱을 확인하세요. 목록에 있는 특정 화상 회의 앱을 업데이트하거나, 모두 업데이트 모든 앱을 한 번에 업데이트하세요.

7. 최신 버전의 IOS로 업데이트

Apple은 문제를 해결하고 새로운 기능을 도입하기 위해 항상 새로운 iOS 업데이트를 출시합니다. 최신 앱 업데이트를 사용하더라도 iPhone 운영체제가 오래되었다면 여전히 문제가 발생할 수 있습니다.

이동 설정 -> 일반 -> 소프트웨어 업데이트 iPhone에 사용 가능한 새 업데이트가 있는지 확인하세요. 업데이트가 있으면 Zoom, Skype 또는 기타 화상 회의 앱을 다시 사용하기 전에 다운로드하여 설치하세요.

8. 즐겨 사용하는 화상 회의 앱을 삭제하고 다시 설치하세요.

앱을 완전히 삭제하고 다시 설치해야 할 때가 있습니다. 앱이 손상되었거나 업데이트가 제대로 완료되지 않은 경우 이러한 작업이 필요할 수 있습니다. 이 과정에서 데이터가 손실될 가능성이 있지만, 대부분의 화상 회의 앱은 데이터를 로컬에 저장하지 않으므로 큰 문제는 되지 않습니다.

iPhone에서 앱을 삭제하려면 홈 화면에서 앱을 길게 터치하세요. 나타나는 팝업 메뉴에서 "앱 삭제"를 선택한 후, 다음 알림에서 앱 삭제 의사를 확인하세요.